Política de Privacidad

Última actualización: 6 de mayo de 2026

ReadyStack, operando sus servicios en readystack.tech y subdominios asociados, incluyendo ReadyStack Monitor, se compromete a proteger tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

• Correo electrónico: Lo usamos para gestionar tu cuenta, enviarte alertas, notificaciones del sistema y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Información de uso: Podemos recopilar datos técnicos sobre el uso de la plataforma, estado de monitoreos, tiempos de respuesta, historial de disponibilidad, capturas de pantalla en caídas, eventos registrados y configuración de servicios.
• URLs monitoreadas: En ReadyStack Monitor recopilamos las URLs que agregas para verificar disponibilidad, rendimiento y alertas configuradas.
• Datos técnicos: Podemos recopilar dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, registros de acceso y datos necesarios para seguridad, diagnóstico y prevención de abuso.
• Datos de facturación: Los pagos se procesan mediante proveedores externos autorizados, como PayPal. ReadyStack no almacena números de tarjeta de crédito ni datos financieros sensibles.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Prestar los servicios contratados.
• Gestionar cuentas, autenticación y acceso.
• Enviar alertas, notificaciones y comunicaciones importantes.
• Procesar pagos, suscripciones y facturación.
• Mejorar la estabilidad, seguridad y rendimiento de la plataforma.
• Prevenir abuso, fraude, uso indebido o actividades no autorizadas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

3. Compartir información con terceros

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de la plataforma. Esto puede incluir:

• Proveedores de infraestructura, hosting, DNS, seguridad y entrega de tráfico.
• Proveedores de pago, como PayPal.
• Proveedores de analítica, como Google Analytics, para medir tráfico, uso del sitio y mejorar nuestros servicios.
• Servicios de autenticación, como Keycloak o Google OAuth, cuando corresponda.
• Servicios de correo electrónico o notificaciones.
• Autoridades competentes, únicamente cuando la ley lo requiera.

4. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio. Si solicitas eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, respaldo operativo o resolución de disputas.

5. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo HTTPS, controles de acceso, restricciones administrativas y buenas prácticas de seguridad. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta. Si detectamos una brecha que afecte tus datos personales, tomaremos las medidas correspondientes conforme a la ley aplicable.

6. Cookies, analítica y tecnologías similares

Podemos usar cookies o tecnologías similares para mantener sesiones activas, mejorar la experiencia del usuario, proteger la plataforma y analizar el funcionamiento del servicio.

También podemos usar herramientas de analítica, como Google Analytics, para entender cómo los usuarios visitan y utilizan nuestros sitios. Estas herramientas pueden recopilar información como páginas visitadas, duración de la visita, tipo de navegador, dispositivo, ubicación aproximada, dirección IP y eventos de uso.

Google Analytics puede usar cookies u otras tecnologías similares para generar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio. No usamos Google Analytics para recopilar datos financieros sensibles ni para identificar directamente a los usuarios.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Tus derechos

Puedes solicitar:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección de datos incorrectos.
• Eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oposición al tratamiento de tus datos en los casos permitidos por la ley.
• Portabilidad o exportación de tus datos personales, cuando aplique conforme a la ley y sea técnicamente posible.
• Información sobre el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos de privacidad o solicitudes sobre tus datos, escríbenos a contact@klumir.com. Para soporte técnico del producto ReadyStack, escríbenos a contact@readystack.tech.

8. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Klumir, operador de ReadyStack, con operación en Ecuador. Para consultas relacionadas con privacidad, temas legales o protección de datos, puedes escribirnos a contact@klumir.com.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son significativos, los notificaremos con al menos 15 días de anticipación mediante la plataforma, por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: contact@klumir.com. Para soporte del producto: contact@readystack.tech

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Esta política se rige por las leyes aplicables de la República del Ecuador.